En cuanto a la calidad, debe articularse en una serie de principios basados en valores, tales como la inclusión, la individualidad, el respeto, la dignidad, etc… que debe fundamentarse, principalmente, en la satisfacción de los usuarios y en un compromiso con la mejora continua. Con respecto a la ética, debe sustentarse en principios como la universalidad, las buenas prácticas, la transparencia, etc.

La Asociación Española de Fundaciones Tutelares, cree que los apoyos y servicios para personas con discapacidad, son de calidad, cuando:

• Son diseñados con el máximo control y participación por parte de los propios individuos, sus familiares o tutores.
• Mejoran las condiciones de vida de las personas con discapacidad intelectual.
• Son individualizados y relevantes para con las necesidades de las personas.
• Cambian cuando las necesidades de los individuos cambian.
• Ayudan a las personas a desarrollar la máxima independencia.
• Respetan la dignidad y la privacidad de los individuos.

Las Fundaciones Tutelares, por ello, debemos trabajar con las diversas instituciones y personas que tienen alguna responsabilidad para con las personas que tutelamos. Para ello es necesario establecer una comunicación fluida, que se concrete, como elemento y herramienta esencial, en un Plan Centrado en las Personas.

Esto nos permitirá que todos los concernidos, personas e instituciones, desde roles diferentes, pero co-responsables, nos consolidemos como instrumentos eficientes de la acción social en beneficio de las personas con discapacidad.